Optimale lokale Sichtbarkeit durch Ihr Google-Unternehmensprofil
Das Google Unternehmensprofil (bis 2021 "Google My Business" genannt) ist ein kostenfreies Angebot von Google. Es dürfe mittlerweile eines der wichtigsten Online-Marketinginstrument für lokale Anbieter sein, mindestens genauso wichtig wie Ihre Ladenwebseite oder - sofern vorhanden - gut umgesetztes Social Media. Dies gilt für alle Anbieter mit lokalem Standort, also z.B. Pflegeanbieter & Gesundheitsberufe, Physiotherapie & Praxen, lokale Geschäfte und Dienstleister, Handwerker, Kanzleien, Freiberufler, regionale Lieferdienste, Agenturen und Produktionsbetriebe.
Ein korrekt und durchdacht angelegter Eintrag bei Google bietet Ihren potenziellen Neu-Kunden und -Klienten sowie potenziellen Bewerbern:
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eine optimale lokale Auffindbarkeit auf Google und Google Maps
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einen sehr guten ersten Eindruck - denn viele potenzielle Kunden und auch viele potenzielle Bewerber googeln den Anbieter bevor sie sich zur Kontaktaufnahme entscheiden oder bevor sie direkt dorthin gehen
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mit der passenden Bewertungs-Strategie einen sehr guten Ruf
- sehr nützliche Infos und Tools wie Routenplaner, aktuelle Öffnungszeiten sowie Neuigkeiten zu Ihrem Unternehmen
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Ich habe in diesem Bereich über 10 Jahre Erfahrung, weit über 100 Profile bereits optimiert und als Google-Unternehmensprofil-Agentur erhalte ich zudem bei Bedarf Unterstützung durch ein spezielles Supportteam von Google. Dies ist recht selten notwendig, doch bei manch hartnäckigen Problemen oder ganz speziellen Fragestellungen sehr nützlich.
Hinweis: ich berate nicht zu Google-Einträgen von Hotels und von sonstigen Beherbergungs- und Gastronomiebetrieben, da dies ein Spezialgebiet ist, bei dem ich nicht über das entsprechende Wissen verfüge.
Meine Checkliste zur Optimierung Ihres Google Unternehmensprofils umfasst rund 40 Punkte. Z.B.:
- Name des Unternehmens korrekt angezeigt, Namensangabe entsprechend Google-Unternehmensprofil-Richtlinien?
- Ist die primäre Telefonnummer eine Festnetznummer?
- Sonderöffnungszeiten erfasst bzw. bekannt, wie dies geht? (z.B. für Heiligabend und Sylvester)
- Richtige Kategorie?
- Weitere Kategorie erfasst, sofern passend und dazu auch auf Webseite des Ladens etwas steht
- Abgleich mit Kategorien von Mitbewerbern, empfiehlt sich daraufhin die Kategorien anzupassen?
- Ansprechendes und gut positioniertes Startbild?
- Bei Klick auf "Fotos anzeigen" weitere Bilder vorhanden, die vertrauenserweckend sind und zu dem Unternehmen passen? Verschiedene Arten von Bildern entsprechend den Empfehlungen von Google vorhanden, insbes. Innen- und Außenaufnahmen und mit real dort arbeitenden Menschen?
- Sind die wesentlichen angebotenen Produkte des lokalen Anbieters auf den Fotos so zu sehen, dass die KI von Google diese wahrscheinlich erkennt?
- Keine Stockfotos im Google-Eintrag?
- Alles in Ordnung mit von Dritten im Eintrag hochgeladenen Bildern?
- Wird Street-View angezeigt und falls ja, ist es richtig positioniert?
- Kurzvideos hochgeladen im Profil?
- Sofern Parkplatz vorhanden: Bild von diesem enthalten?
- Ist dem lokalen Anbieter bekannt, dass man mit immer mal wieder neuen Fotos Pluspunkte beim Ranking sammeln kann?
- Logo des Ladens als Logo hochgeladen?
- Social Media Profile im Google-Eintrag hinterlegt?
- Wichtige Keywords in Bewertungen von Kunden vorhanden?
- Sofern negative Bewertungen vorhanden: entsprechende Reaktion darauf?
- Bewertungsstrategie vorhanden, insbes. um mehr Bewertungen zu erhalten und auch auf positive reagieren?
- Nutzung von Google Beiträgen bzw. bekannt was dies ist?
- Dienstleistungen bzw. Produkte / Produktgruppen hinzugefügt?
- Feld "Vom Unternehmen" ausgefüllt?
- Attribute: Felder Angebote, Ausstattung, Barrierefreiheit und Zahlungsarten usw. ausgefüllt?
- Eröffnungsdatum erfasst?
Zudem beantworte ich Ihnen Fragen wie (inklusive wie ich das für Sie ändern kann - oder Sie selbst, wenn Sie es selbst umsetzen möchten):
- Wir sind bislang nicht bzw. nicht optimal auf Google präsent. Könnten Sie das für uns alles optimal gestalten?
- Wie hängen der Eintrag bei Google, unsere Webseite und Einträge in anderen Plattformen zusammen und wie kann ich durch entsprechende Anpassungen die Chancen erhöhen, dass mein Ranking bei Google dadurch steigt?
- Wie erhalte ich wieder Zugang zu meinem Google-Konto, ich weiß nicht mehr, wer den Eintrag einst anlegt hat?
- Es gibt noch einen Eintrag an unserem alten Standort bzw. wir haben oder wollen mehrere Einträge, z.B. für spezielle Geschäftsbereiche. Was ist hier möglich, was ist von Google erlaubt und was ist empfehlenswert?
- Kann man mit Kunden direkt über Google chatten, ist das für mein Unternehmen sinnvoll und könnten Sie das für uns ggf. einrichten?
- Wir möchten, dass unser Google-Eintrag auch bei bestimmten Keywords angezeigt wird. Welche Tipps und Empfehlungen gibt es hierfür?
- Wir möchten Neuigkeiten zu unserem lokalen Geschäft direkt auf Google veröffentlichen. Welche Möglichkeiten gibt es hierfür mit Google Beiträgen?
- Wenn wir Bilder bei Google hochladen, werden diese nicht oder angeschnitten angezeigt.
- Können wir unseren Unternehmensnamen bei Google mit Zusätzen versehen, was ist da erlaubt und welche Auswirkungen hat das auf das Ranking meines Eintrages?
- Man kann im Google-Eintrag ja auch eine Auswahl der von uns im Geschäft angebotenen Produkte kostenfrei präsentieren. Wie geht das und welche Strategie ist hier erfolgversprechend?
- Wir sind ein Dienstleistungsunternehmen. Wie können wir eine Übersicht unserer Dienstleistungen potenziellen Kunden direkt in unserem Google-Eintrag zeigen?
- Was ist relevant für das Ranking meines Google-Eintrages, was kann ich innerhalb und außerhalb des Eintrages für mein Ranking tun? Was hat es mit Backlinks, Einträgen in Online-Telefonbüchern und ähnlichem auf sich, was ist hier empfehlenswert, auf was kann man verzichten?
- Welche regelmäßigen Checks sollte ich selbst durchführen, damit bei Google immer alles up-to-date und korrekt ist?
Google hat Informationen zusammengestellt für Kunden von Dienstleistern wie mir, welche Unternehmensprofile speziell für kleine und mittlere Unternehmen bei Google anlegen, optimieren und verwalten bzw. Unternehmen diesbezüglich beraten. Hier finden Sie dieses Informationsdokument „Kooperation mit Drittanbietern“. Jeder diesbezügliche Google-Dienstleister ist verpflichtet, dieses Dokument seinen Kunden auf seiner Webseite zur Verfügung zu stellen. Das mache ich sehr gerne, da ich nach den Richtlinien für Drittanbieter von Google tätig bin und diese sehr begrüße.