Während Personal- und Kundengewinnung für klassische ambulante Pflegedienste für mich Routine ist, ist mein Kunde Heimbeatmung Intensiv Care ein Sonderfall. Die Pflegefachkräfte betreuen jeweils einen Klienten über die gesamte Schicht (10–12 Stunden) zu Hause, im Wechsel mit Kollegen, sodass eine 24-Stunden-Versorgung gewährleistet ist. Die Arbeit ist stressarm, erfordert jedoch die Bereitschaft, sich auf familiäre Strukturen einzulassen – was nicht jedem liegt.

Ziel war daher, nicht nur die Vorteile, sondern auch mögliche Herausforderungen offen zu kommunizieren, um Fehlbesetzungen zu vermeiden. Dafür führte ich ein ausführliches Interview mit der Pflegedienstleiterin, das auf der neuen Website veröffentlicht und in Google Ads eingebunden wurde. Zudem richtete ich Anzeigen gezielt an Pflegekräfte, die über einen Ausstieg wegen Stress nachdenken, ohne aktiv auf Jobsuche zu sein.

Eine besondere Herausforderung war zudem, dass der Arbeitsort nicht dem Unternehmenssitz entspricht. Während sich das bei Google Ads leicht lösen lässt, ist es bei Google for Jobs schwieriger, zumal Patientenadressen natürlich nicht veröffentlicht werden können. Mit einer kreativen Lösung wird die Stelle dennoch am ungefähren Einsatzort angezeigt. Und dies für meinen Kunden sehr kosteneffizient durch langjährige Rahmenvereinbarungen, welche ich mit entsprechenden Schnittstellen-Anbietern habe. Dabei werden neben anderen zum Beispiel auch Keywords für Interessenten aus der Intensivpflege berücksichtigt.

Parallel wurde die Website überarbeitet, das Google-Unternehmensprofil optimiert und veraltete Adressdaten in mehreren Verzeichnissen korrigiert – wichtig für Ranking und KI-Relevanz.

Social-Media-Werbung wäre ergänzend möglich, ist jedoch nicht nötig, da über Google ausreichend Bewerbungen eingehen. Bewährt hat sich auch hier der Ansatz, Interessenten zunächst zu einem vertraulichen, unverbindlichen Gespräch einzuladen statt direkt zur Bewerbung aufzufordern, was ich mit verschiedenen Methoden bewerberorientiert umsetze.

Anfang 2025 wandte sich ein junger Physiotherapeut an mich, der in etwa einem Jahr eine eigene Praxis eröffnen wollte. Benötigt wurden eine Webseite, gute Google-Auffindbarkeit, Online-Werbung und perspektivisch Unterstützung bei der Personalgewinnung.

Er entschied sich, die Webseite gemeinsam mit mir über ein Baukastensystem zu erstellen. Das war kostengünstiger und ermöglichte ihm, Inhalte später selbst zu pflegen. Ich beriet ihn zu Struktur, Inhalten und SEO – sichtbar und im Hintergrund.

Ausschnitt aus der Webseite:

Parallel richteten wir per Online-Meetings ein zielgruppengerechtes Google-Unternehmensprofil ein, inklusive direkter Online-Terminbuchungs-Möglichkeit.

Noch vor der Eröffnung schaltete ich Google Ads zur Kundengewinnung, damit die Terminpläne von Beginn an gut gefüllt sind. Die Anzeigen wurden suchintentionbasiert erstellt: Wer z.B. nach „Krankengymnastik“ oder „Manueller Therapie“ suchte, sah passende Anzeigentexte; Leistungen, die nicht angeboten wurden, wurden bei den Suchbegriffen ausgeschlossen, um kein Budget zu verschwenden. Durch laufende Optimierung sind die Anzeigen sehr zielgenau.

Eine zusätzliche sogenannte "Performance-Max-Kampagne" steigert bei überschaubarem Budget die regionale Bekanntheit mit mehreren tausend monatlichen Impressionen, u.a. auf Google Maps..

Wegen der hohen Nachfrage entschied er sich – deutlich früher als geplant – eine/n Physiotherapeuten/in als Mitarbeiter/in zu suchen.

Statt einer klassischen Stellenanzeige entwickelten wir einen persönlichen Ausschreibungstext, passend zur Situation einer neu gegründeten, kleinen Praxis. Die Stelle wurde gezielt über Google Ads und Google for Jobs beworben und innerhalb weniger Wochen erfolgreich besetzt.

Ausschnitt aus dem Ausschreibungstext:

Weiteres Wachstum ist geplant – in gesundem Tempo. Bezahlte Anzeigen, z.B. auf dem bereits vorhandenen Instagram-Kanal sind aktuell nicht notwendig, können für das weitere Wachstum aber jederzeit ins Personalsuch-Konzept hinzugefügt werden.

Seit 2024 betreue ich den St. Laurentiushaus e.V. Freiburg, der ein Pflegeheim, eine Seniorenwohnanlage und eine Begegnungsstätte betreibt.

Zu Beginn analysierten wir die Online-Präsenz (Webseite, Google, Bing, Apple Maps, Pflege- und Bewertungsportale, Social Media) sowie bisherige Maßnahmen zur Personalgewinnung und deren Erfolg – stets mit Blick auf die Wirkung bei potenziellen Mitarbeitenden.

Dabei zeigte sich: Anders als bei den meisten Kunden war hier eine neue Webseite erforderlich. Wir entwickelten zudem ein neues Logo, da das bisherige dem Unternehmen selbst nicht mehr gefiel und setzten eine komplett neue Website um. Zudem bereinigten wir zahlreiche fehlerhafte und doppelte Online-Einträge mit falschen Adressen, Links und Telefonnummern. Solche Fehler können nämlich nicht nur Personen z.B. auf die falschen Webseiten führen, sondern auch dem Google-Ranking des Unternehmens schaden. Denn Google und auch KI bevorzugt oft Unternehmen im Ranking, die in den verschiedensten Verzeichnissen konsistente Daten haben.  

Webseite und Logo alt:

Webseite und Logo neu:

Ein weiteres Problem war die Verwechslung durch die Google-KI mit einem ähnlich klingenden, schlecht bewerteten Arbeitgeber. Nach intensiver Klärung wird das Haus nun auf Basis echter, sehr positiver Bewertungen korrekt dargestellt. Basis dafür war ein offizielles (und trotzdem kostenfreies) Kununu-Profil, was vorher noch nicht existierte. Solche Zusammenhänge zu prüfen und ggf. Maßnahmen zu ergreifen, ist elementar, damit ein guter Gesamteindruck im Internet entsteht. Denn: wer irgendwo im Netz einen schlechten Eindruck von einem potenziellen Arbeitgeber bekommt, meldet sich dort ja nicht. So erfährt das betroffene Unternehmen oft gar nichts von diesen Schwachstellen.

Für die Personalgewinnung fehlte bislang ein Gesamtkonzept. Wir entwickelten wertorientierte Stellenanzeigen mit klarem Employer Branding und schalteten 10–15 Google-Ads-Kampagnen für verschiedene Berufsgruppen (u.a. Pflegefachkräfte, Pflegehelfer, Alltagsbegleiter, Reinigungskräfte, FSJ, Auszubildende), die laufend optimiert wurden. Denn es bestand deutlicher Personalbedarf, viele Stellen waren unbesetzt.

Ergänzend richteten wir „Mobile Funnels“ für 3-Minuten-Bewerbungen ohne Anschreiben ein, nutzten parallel insbesondere für geringer qualifizierte Stellen ein spezielles Profil auf kleinanzeigen.de (das eine höhere Sichtbarkeit als üblich hat) und setzten Maßnahmen ein, um auch latent Wechselwillige zu erreichen – etwa Plakatwerbung am Bahnhof. Auf Instagram und Facebook verzichtete der Kunde bewusst. Preiswerte Printanzeigen im Mitteilungsblatt des Stadtteils, Flyerauslegung mit QR-Codes bei Multiplikatoren sowie zahlreiche Veröffentlichungen bei Google for Jobs und ein offizielles Profil bei Kununu erhöhten zusätzlich die Sichtbarkeit. Eine Einladung zum Kuchenessen (mit super leckerem Kuchen vom Konditor vor Ort, gewünschte Sorte können die Interessenten im mobilen Funnel angeben) statt klassischer Bewerbungsgespräche rundeten das Konzept ab.

Ergebnis: Das zuvor kaum bekannte Haus ist heute in Freiburg als Arbeitgeber deutlich präsenter. Über 20 Stellen wurden besetzt, nahezu alle Vakanzen geschlossen. Aktuell liegt der Fokus vornehmlich auf der Gewinnung qualifizierter Fach- und Führungskräfte zur Weiterentwicklung der Einrichtung.

Im Folgenden einige Impressionen der Aktivitäten:

Ausschnitt aus einem "Mobilen Funnel":

Einladung zum Kuchenessen:

Arbeitgeber-Empfehlung durch die Google-KI:

Sehr gute Präsenz in Google for Jobs:

Interview mit Mitarbeiterin im Job-Bereich der Webseite:

Seit einigen Jahren betreue ich die Fahrschule AGK Mittelsachsen mit Google Ads. Neben dem Pkw-Führerschein bietet sie u. a. Traktor-, Lkw- und Gabelstaplerscheine, Gefahrgutschulungen sowie Führerscheine für Menschen mit Handicap an.

Entscheidend ist, dass Suchende jeweils die passende Anzeige zu ihrer konkreten Suchintention sehen. Statt Google mit einer Sammelanzeige freie Hand zu lassen, setze ich auf klar getrennte Kampagnen für die einzelnen Bereiche. Andernfalls priorisiert Google automatisch die Sparten, die für Google am besten passen – nicht unbedingt die, die für meinen Kunden strategisch wichtig sind. Auch die von Google vorgeschlagenen „Empfehlungen“ prüfe ich daher kritisch. Diese einfach so zu übernehmen, führt nach meiner Erfahrung meist zu schlechteren Ergebnissen und höheren Kosten. Ich verfüge über langjährige Erfahrung, um gut beurteilen zu können, welche Empfehlungen Sinn machen und welche man nicht umsetzen sollte.

Mein Ziel ist ein möglichst effizienter Mitteleinsatz: wenig Streuverlust, angemessene Klickpreise und vor allem echte Anfragen statt nur vieler Klicks. Deshalb werden die Kampagnen regelmäßig kontrolliert und optimiert. Bei ausreichendem Budget (d.h. wenn Google genug Daten dafür hat) kann zusätzlich Conversion-Tracking sinnvoll sein.

Parallel optimiere ich die Google-Unternehmensprofile und achte auf wichtige Details auf der Website. Diese passt dann in aller Regel die Person oder Agentur an, welche diese auch erstellt hat und betreut. Denn stimmen Inhalte und Anzeigen nicht überein, sinkt der Qualitätsfaktor – die Anzeigen werden teurer oder seltener ausgespielt. Nur ein durchdachtes Gesamtkonzept sorgt langfristig für ein gutes Kosten-Nutzen-Verhältnis.

Ein lokaler Händler möchte vor allem eines: neue Kunden im Laden. Website-Besuche oder Anrufe sind gut – noch besser sind reale Besuche. Genau darauf lassen sich Google Ads-Kampagnen ausrichten.

Die Anzeigen können so gestaltet werden, dass sie bevorzugt Nutzern ausgespielt werden, die tatsächlich lokale Geschäfte besuchen – etwa Menschen, die sich per Routenplaner den Weg anzeigen lassen. Das läuft anonym und datenschutzkonform. Unerwünschte Klicks von Personen, die nur Preise vergleichen und anschließend online bestellen, sollen so reduziert werden.

Für den Lehenhof und seinen Biomarkt wurden daher gezielte Kampagnen erstellt und werden regelmäßig optimiert. Denn auch wenn Google recht treffsicher ausspielt, braucht es laufende Kontrolle: Suchbegriffe, Klickpreise, Budgeteinsatz und vor allem Conversions (z. B. Routenplaner-Aufrufe) müssen geprüft und auf Basis der bisherigen Ergebnisse immer weiter optimiert  werden.

Neben klassischen Suchkampagnen gibt es auch „Performance Max“-Kampagnen, die bevorzugt auf Google Maps erscheinen. Dort werden Logo und Infos auch Nutzern gezeigt, die nicht aktiv suchen, aber potenziell interessiert sind. Unter anderem für Einzelhändler ist dieser Kampagnentyp nach meiner Erfahrung eine ideale Ergänzung zu typischen Suchkampagnen und somit wurde er auch hier hinzugefügt.  

Zusätzlich wurden die Website leicht überarbeitet und das Google-Unternehmensprofil optimiert. Das ist wichtig, weil Klicks über das Profil kostenlos sind und eine gute Website oft bei den Google Ads zu niedrigeren Klickpreisen führt.

Trotz der Komplexität ist kein großes Budget nötig: Mit etwa 10–20 Euro pro Tag über alle Kampagnen hinweg lässt sich bereits viel erreichen – zuzüglich eines meist geringeren Betreuungshonorars im Vergleich zu den Google-Kosten.

Anmerkung: Diesen Kunden betreue ich nicht als Selbständiger, sondern als Angestellter der Gesellschaft für Bio-Marktentwicklung. Er soll hier als Beispiel für meine Aktivitäten im Bereich Einzelhandel dienen.

MainKraft ist eine 2025 in Frankfurt-Sachsenhausen gegründete Physiotherapie-Praxis. Ich wurde engagiert, um einerseits neue Physiotherapeut/innen zu gewinnen und andererseits die Praxis bei potenziellen Klienten bekannt zu machen.

Die Praxis verfügt über mehrere Behandlungsräume und eine große Trainingsfläche. Der Fokus liegt klar auf Training und Bewegung als Therapieform – entsprechend sollten auch Mitarbeitende und idealerweise auch Kunden zu diesem Ansatz passen.

Schnell wurde deutlich: In der Frankfurter Innenstadt gibt es viele potenzielle Klienten, aber vergleichsweise wenige Physiotherapeut/innen wohnen dort. Für die Personalgewinnung bedeutete das, gezielt Physios anzusprechen, die bereit waren, nach Frankfurt-Sachsenhausen zu pendeln – obwohl es in der Nähe ihres Wohnortes meist ebenfalls Arbeitsmöglichkeiten gibt.

Gesucht wurden daher Menschen, die genau auf diese Art von Praxis Lust haben: bewegungsbegeistert sind, gerne aktiv arbeiten und ihre Ideen in eine neue Praxis einbringen möchten. Gemeinsam mit einem Praxisinhaber entwickelte ich dafür eine passende Stellenanzeige. Bis zur finalen Version gab es mehrere Anpassungen, die anhand der Klickzahlen optimiert wurden.

Bekannt gemacht wurde die Stelle über speziell konzipierte Anzeigen bei Google Ads sowie über Google for Jobs. Dort wurde die Anzeige mehrfach veröffentlicht und bewusst so formuliert, dass sie sich bereits in der Überschrift von vielen anderen Stellenangeboten abhebt.

Zusätzlich postete einer der Praxisinhaber die Stellen auf LinkedIn und Instagram. Diese Form der Zusammenarbeit nutze ich häufig: Ich übernehme die Bereiche, in denen ich spezialisiert bin, während Praxisinhaber Inhalte, die sie selbst gut umsetzen können, eigenständig veröffentlichen – bei Bedarf mit meinem Feedback.

Bewerbungen entstehen vor allem, wenn:

• die Stelle interessant wirkt

• man mehrfach auf sie aufmerksam wird

• der Arbeitgeber einen guten Eindruck macht

• die Bewerbung unkompliziert ist

• ein unverbindliches Kennenlernen möglich ist

Auf all diese Punkte wurden in der Umsetzung durch mich geachtet.

So wurden beispielsweise mehrere Bewerbungswege angeboten:

• per E-Mail

• per Telefon

• per WhatsApp

• über ein Formular auf der Webseite

Innerhalb von etwa sechs Monaten konnten alle Stellen mit sehr gut passenden Physiotherapeut/innen besetzt werden. Die Anzeigen bleiben dennoch online und werden weiterhin mit kleinem Google-Ads-Budget beworben. Sollte sich eine besonders passende Person melden, ist weiteres Wachstum möglich.

Aktuell unterstütze ich die Praxis vor allem bei der Kundengewinnung über verschiedene Google-Ads-Kampagnen. Diese sollen künftig noch weiter verfeinert werden – etwa indem Suchende nach speziellen Leistungen wie KGG direkt auf passende Unterseiten der Praxis geleitet werden.

Zudem führe ich regelmäßig Maßnahmen zur lokalen Suchmaschinenoptimierung des Google Unternehmensprofils von MainKraft durch. Ich sorge also dafür, dass dieses möglichst oft bei relevanten lokalen Suchanfragen auf Google angezeigt wird und dass diejenigen, welche es sehen, einen ansprechenden und positiven Eindruck von der Praxis gewinnen. Je mehr Interessenten über das kostenfreie Google Unternehmensprofil gewonnen werden, desto weniger kostenpflichtige Klicks über Google Ads sind notwendig - sowohl für die Kunden- wie auch für die Personalgewinnung.

Wie in vielen Projekten entwickelt sich auch hier das Marketing Schritt für Schritt weiter und wird auf Basis der gesammelten Erfahrungen kontinuierlich optimiert.